Cambios y devoluciones
Cambios
Algunas consideraciones importantes: Los productos en liquidación NO tienen cambio.
Pasos a seguir:
- Envíanos un email a: [email protected]
- En el email necesitamos la siguiente información:: • Nombre completo. • Teléfono y email. • Número de orden de compra. • Fecha de compra • Artículo, talle y modelo a cambiar. Con esta información te vamos a contactar para coordinar el cambio lo antes posible. En general no excede las 48 hs desde el momento de recepción del pedido, con excepción de feriados y días no hábiles.
Tiempo máximo para realizar el cambio de tu producto
Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra. No se le dará curso a las solicitudes recibidas pasados los 30 días. Los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio.
Estado de tu producto para el cambio
Para que el cambio sea válido, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones. Esto quiere decir, sin uso, ni rotura y con todos sus detalles y accesorios en el caso que los tuviera. En Paso+ hacemos un estricto control de calidad, sin embargo, puede suceder que al momento de recibir tu pedido el producto no llegue en óptimas condiciones. Si ese fuese el caso, por favor comunícate con nosotros por WhatsApp - lunes a viernes de 10 a 18 hs al +54 9 11 76100579
Costo del envío
El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio.
Devoluciones
Si te arrepientes de tu compra, puedes solicitar el reintegro de tu dinero. Para ello envíanos un email a [email protected] con: • Nombre completo. • Teléfono y email. • Número de orden de compra. • Fecha de compra • Artículo, talle y modelo a devolver. Con esta información te vamos a contactar para coordinar la devolución lo antes posible.
Tiempo máximo para solicitar la devolución
Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto.
Costo del Envío
La devolución es gratuita.